Politik om beskyttelse af personlige oplysninger

Introduktion
Akademisk Rejsebureau indsamler ifm. køb af vores produkter en række personlige oplysninger herunder navn, adresse, e-mailadresse, fødselsdato m.m. Det er en betingelse for køb af rejser hos Akademisk Rejsebureau, at de påkrævede personlige informationer oplyses korrekt. Er de angivne oplysninger ikke korrekte, kan Akademisk Rejsebureau ikke garantere, at det købte produkt kan leveres. Se Akademisk Rejsebureaus generelle forretningsbetingelser.

Datapolitik

Dataansvarlig er Akademisk Rejsebureau. Beskyttelsen af Deres personlige oplysninger er vigtig for os. Beskyttelsen reguleres af GDPR, General Data Protection Regulation som trådte i kraft 25. maj 2018. Nedenfor kan De læse om, hvordan vi håndterer Deres personlige oplysninger og hvilke rettigheder De har. 


Hvilke personoplysninger indsamles?
De person­oplysninger, som vil blive behandlet, omfatter, men er ikke begrænset til, navn, fødselsdato, køn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer.

Vi vil endvidere behandle oplysninger, som registreres i forbindelse med bestillingen, f.eks. rejsemål, ønsker om specialkost eller særlige oplysninger fra Dem om deres helbredstilstand m.m.

Personoplysningerne vil blive leveret af Dem i forbindelse med bestilling af rejse, bestilling af bøger/brochure eller nyhedsbrev m.m.
 

Formålet med indhentning personlige oplysninger
Vi indhenter Deres personlige oplysninger, for at vi kan opfylde vores forpligtelser over for Dem, og levere Det produkt De har bestilt. 

Deres personoplysninger bliver også indhentet, for at vi kan opfylde vores forpligtelser i henhold til love og forordninger, f.eks. vedrørende sikkerhed. Databehandlingen kan også omfatte oplysninger om kommunikation mellem Dem og os, f.eks. notater om spørgsmål og klager.

Ud over de ovenfor anførte formål giver De ligeledes samtykke til, at Deres personoplysninger kan anvendes til nedenstående formål samt danne grundlag for vores markeds- og kundeanalyser, risikohåndtering og statistik for at kunne give Dem bedre rejsetilbud og bedre service. Oplysninger om Deres helbredstilstand bruges aldrig til statistik, markedsundersøgelser eller markedsføring.

Hvis De ikke skriftligt har frabedt Dem direkte markedsføring, vil vi også anvende Deres personoplysninger til at give Dem forskellige tilbud om ydelser og/eller produkter. De kan når som helst ved hver markedsførings­henvendelse framelde sådanne tilbud.


Opbevaring af personoplysninger
Vi opbevarer personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de ovennævnte formål. Vi gemmer normalt Deres personlige oplysninger i 2 år fra datoen for Deres sidste tur eller fra kontakt med os generelt. Hvis De har registreret Dem som modtager af vores nyhedsbrev, gemmer vi Deres personlige oplysninger, så længe De ønsker at fortsætte med at modtage dette. De kan når som helst framelde nyhedsbrev ved at benytte link i nyhedsbrevet.

I nogle tilfælde må vi muligvis opbevare data i længere tid, når det kræves ved lov (fx regnskabsret) eller for eksempel klager.


Hvem behandler personoplysningerne?
Deres personlige oplysninger behandles af vores medarbejdere og af vores systempartnere og administrative servicepartnere med hvem vi har kontrakter om beskyttelse af personoplysninger.

Ved køb af rejse giver kunden sit samtykke til, at Akademisk Rejsebureau må dele personlige oplysninger med underleverandører og samarbejdspartnere såsom flyselskaber, hoteller, lokale agenter og partnere, visumleverandører m.m., da dette er nødvendigt for at kunne levere vores produkt.


Behandling af personoplysninger i lande uden for EU og det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS)
Afhængig af hvor Deres rejsemål er beliggende, kan personoplysninger blive behandlet uden for EU og det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Selv om rejsens endelige destination er inden for EU / EØS, kan f.eks. Transportvirksomheder og hoteller være baseret uden for EU / EØS. Kun de oplysninger, der kræves til udførelse af turen og andre tjenester, leveres til partnere.

Når De afgiver personoplysninger til os, giver De samtykke til, at vi behandler personoplysninger uden for EU og EØS og er opmærksom på, at lovgivningen om beskyttelse af privatlivets fred kan være lavere end inden for EU og EØS.


Deres rettigheder til egne oplysninger.
De har til enhver tid ret til at trække Deres samtykke til at behandle de oplysninger, De har givet os.

Dette betyder, at De også kan anmode om rettelse eller sletning af Deres personlige oplysninger. En sådan anmodning skal ske skriftligt til Akademisk Rejsebureau. Data korrigeres eller slettes derefter inden for en måned. Hvis De har en aktiv bestilling på en rejse, der ikke er afsluttet, eller har en løbende klage eller lignende, slettes dataene inden for en måned efter færdiggørelsen.

De kan logge ind på "Min side" med Deres kodeord og e-mail og se hvilke personlige oplysninger, vi gemmer. De er velkommen til at kontakte os med anmodningen om at få adgang til de registrerede oplysninger, vi har gemt.

Vil De vide mere om GDPR?
http://www.gdpr.dk/

Cookie- og privatlivspolitik

Introduktion
Når en bruger besøger vores website indsamles der oplysninger om brugerens adfærd på siden, som vi bruger til statistik og til at tilpasse og forbedre vores indhold, dette gøres vha. cookies.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende enheden, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus eller videregive personlige oplysninger som navn, cpr-nummer, telefon, e-mail eller adresse. Vi benytter cookies til at registrere brugeradfærd, når en enhed tilgår vores hjemmeside f.eks. tekniske oplysninger om enheden, IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider en bruger tilgår.
Cookies benyttes endvidere til online markedsføring. Dette betyder, at hvis en enhed har besøgt Akademisk Rejsebureaus hjemmeside, er der større sandsynlighed for, at der på denne enhed senere vil blive vist online annoncer for Akademisk Rejsebureau.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Websitet indeholder cookies fra tredjeparter: Google og Facebook.

 

Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til en specifik person. Ved køb af en rejse eller tilmelding til nyhedsbrev indsamles og behandles en række sådanne personspecifikke informationer.

Følgende personlige oplysninger registrerer vi ifm. med køb af rejse: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Vi har dog ikke mulighed for at se kontonummer eller fulde kortnumre.

Akademisk Rejsebureau behandler alle personlige oplysninger fortroligt og opbevarer oplysninger i et sikkert aflukket system. Alle personlige oplysninger der oplyses til Akademisk Rejsebureau ifm. køb af rejse udleveres ikke til uvedkommende tredjeparter eller øvrige rejsende uden pågældendes accept.

Nyhedsbreve
Ved tilmelding til Akademisk Rejsebureaus nyhedsbrev angives navn og e-mail. Akademisk Rejsebureau bruger disse oplysninger til at fremsende nyhedsmails 1-3 gange om måneden. Det er altid muligt at afmelde et nyhedsbrev igen. Dette gøres i bunden af det senest modtagne nyhedsbrev.

Kunder der køber en rejse hos Akademisk Rejsebureau, vil automatisk modtage vores nyhedsbreve.

Akademisk Rejsebureau videregiver ikke oplysninger om nyhedsbrevsmodtagere til tredjeparter med henblik på salg, markedsføring, spam eller anden form for opsøgende kontakt.

Videregivelse af oplysninger
Læs mere i vores generelle forretningsbetingelser

Ved køb af rejse giver kunden sit samtykke til, at Akademisk Rejsebureau må dele personlige oplysninger med underleverandører og samarbejdspartnere såsom flyselskaber, hoteller, lokale agenter og partnere, visumleverandører m.m., da dette er nødvendigt for at kunne levere vores produkt.

Data som vores website opfanger via cookies om en brugers adfærd på vores website, hvilke annoncer der klikkes på, geografisk placering, enhedstype m.v. videregives i nogle tilfælde til tredjeparter i det omfang, disse oplysninger er kendt. De kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Denne videregivelse sker automatisk, da vi benytter tredjepartstjenester til at opsamle statistik om brugeradfærd.

Vi benytter herudover en række tredjeparter, herunder web- og CRM-udbyder til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personspecifikke oplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis brugeren/kunden giver samtykke til det. Dette betyder f.eks., at vi ikke videregiver personlige oplysninger til andre rejsende uden accept.

Indsigt og klager
De har ret til at få oplyst hvilke personoplysninger, vi har registreret om Dem. Dette kan gøres ved henvendelse til info@akademiskrejsebureau.dk


Websitet ejes og publiceres af:

Akademisk Rejsebureau Aps
Teglgårdsstræde 5
1452 København K
Telefon: 33 32 32 65
Email: info@akademiskrejsebureau.dk